Häufig gestellte Fragen

Wie Finden Sie die richtige Schuhgröße?

Selbst ausmessen

Digitale Maßschablone herunterladen

1. Wo finde ich den Status meiner Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Email mit einem Track & Trace-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können

2. Kann ich einen Artikel hinzufügen meiner Bestellung, nachdem ich bezahlt habe?

Nein, das ist nicht möglich. Allerdings können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

3. Kann ich meine Bestellung abholen im Laden?

Nein, die Produkte im Shop gekauft. werden mit DHL an die von Ihnen angegebene Adresse.

4. Was sind die Zahlungsmöglichkeiten?

Im Shop können Sie zahlenmit IDEAL oder SOFORTBanking.

5. What are shippingcost ?

Versand innerhalb der Niederlande, Belgien und Deutschland sind € 4, - zzgl. MwSt.

6. Sind die Preise inkl. Mehrwertsteuer?

Ja, die Preise sind inklusive die gesetzliche Mehrwertsteuer.

7. Was ist die Lieferzeit von Emma Safety Footwear?

Ihre Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden an Arbeitstagen versendet.

8. Kann meine Bestellung zu einer anderen Adresse geliefert worden?

Ja, Sie können, verschiedene Lieferadressen in Ihrem Konto angeben.

9. Welcher Periode kann ich ein Artikel umtauschen oder Rückgeben?

Möglicherweise kann das Produkt nicht Ihre Erwartungen erfüllen.Sie können das Produkt innerhalb von sieben (Kalender-)Tagen zurück schicken, wenn ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung.Sie sind verantwortlich für die Kosten der Rücksendung.

11. Kann ich meine Artikel Austauschen?

Austausch ist nicht möglich. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 7 Tagen (Kalender) zurück schicken. Sie können dann eine neue Bestellung aufgeben.

12. Kann ich meine Bestellung tauschen im Laden?

Nein, das ist nicht möglich. Die Artikel im Webshop gekauft mussen innerhalb von sieben (Kalender-) Tage über den Webshop zurückgekehrt sein.

13. Was ist die Garantie?

Emma Safety Shoes bietet 2 Monate Garantie auf Material und Verarbeitung.

14. Welche Reklamationen werden nicht durch die Garantie abgedeckt?

Nicht durch die Garantie abgedeckt- Schäden durch unsachgemäße Verwendung

- Schäden, die durch mangelnde Wartung verursacht

- Normaler Verschleiß; Sohlen / Fersen